شروط الاستخدام

يكون للكلمات والعبارات الآتية، أينما وردت في هذه الشروط، المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• المنصة أو حيز: الموقع الإلكتروني hayyizapp.com وأي تطبيق أو خدمة تابعة له، ويشغلها شركة ميسور للاتصالات وتقنية المعلومات.
• المستخدم: كل شخص يتصفح المنصة أو ينشئ حسابا فيها، سواء كان مؤجرا أو مستأجرا أو زائرا.
• الحساب: حساب فرد أو حساب منشأة في المنصة، ويمكن للمستخدم أن يدير أكثر من حساب منشأة.
• المؤجر: المستخدم الذي يعرض مساحة يملكها أو يحق له التصرف فيها نظاما، بغرض تأجيرها عبر المنصة.
• المستأجر: المستخدم الذي يطلب حجز مساحة لتخزين أغراضه أو إيقاف مركبته.
• المساحة: أي غرفة أو مستودع أو مرآب أو فناء أو موقف أو حيز مماثل يُعرض في المنصة.
• الإعلان: صفحة المساحة في المنصة بما تتضمنه من وصف وصور وسعر واستخدامات مسموحة ومميزات.
• الحجز: اتفاق المؤجر والمستأجر على استخدام مساحة محددة لمدة محددة وفق عقد الإيجار الإلكتروني.
• عقد الإيجار الإلكتروني: العقد الذي يُبرم بين المؤجر والمستأجر عبر المنصة لكل حجز، ويقبله الطرفان إلكترونيا قبل الدفع.
• مزود خدمة الدفع: الجهة المرخصة التي تعالج المدفوعات وتحتفظ بالمبالغ إلى حين تحريرها أو استردادها وفق هذه الشروط.
• رسوم الخدمة: المقابل الذي تتقاضاه المنصة نظير خدماتها، ويُضاف إلى ما يدفعه المستأجر ويظهر بوضوح قبل الدفع.
• الدورة: الفترة التي يُدفع عنها مبلغ واحد؛ فالحجوزات بالساعة واليوم والأسبوع دورة واحدة، والشهرية والسنوية دورة لكل شهر أو سنة.
• التسليم: إيداع الأغراض أو المركبة في المساحة وتأكيد الطرفين ذلك عبر المنصة.

تُدار المنصة من قِبل شركة ميسور للاتصالات وتقنية المعلومات، المسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 7042575444.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة التواصل.

1. تسري هذه الشروط على كل استخدام للمنصة، وتُعد مع شروط المؤجر وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط وسياسة الإلغاء والاسترجاع وقائمة الممنوعات وحدة واحدة متكاملة.
2. يخضع كل حجز كذلك لعقد الإيجار الإلكتروني الخاص به. وعند التعارض بين هذه الشروط والعقد فيما يخص العلاقة بين المؤجر والمستأجر، يُقدَم العقد، ما لم يتعلق الأمر بحقوق المنصة أو التزاماتها.
3. تُطلب موافقتك الصريحة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط وقائمة الممنوعات عند إنشاء الحساب، ولا يُنشأ الحساب بدونها. ويُطلب من المؤجر كذلك الموافقة على شروط المؤجر قبل إنشاء أي إعلان أو إرساله للمراجعة.
4. نحتفظ بسجل لكل موافقة يتضمن الوثيقة وإصدارها ووقت الموافقة وعنوان IP ونوع المتصفح، ونستخدمه لإثبات الموافقة فقط.
5. إن لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.

1. يجب ألا يقل عمر المستخدم عن ثمانية عشر (18) عاما، وأن يتمتع بالأهلية النظامية الكاملة للتعاقد.
2. إذا استخدمت المنصة نيابة عن منشأة، فإنك تقر بأنك مفوض بإلزامها بهذه الشروط، وأن بيانات السجل التجاري والرقم الضريبي التي تقدمها صحيحة وسارية.
3. يحق للمنصة رفض التسجيل أو تعليقه إذا تبين عدم استيفاء شروط الأهلية أو وجود ما يدعو إلى الاشتباه في صحة البيانات.

1. يتم الدخول إلى المنصة باستخدام البريد الإلكتروني ورمز تحقق يُرسل إليه لمرة واحدة وينتهي خلال مدة قصيرة، ولا تستخدم المنصة كلمات مرور.
2. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية الوصول إلى بريدك الإلكتروني وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
3. يتضمن الملف الشخصي الاسم والجنس والعمر ورقم الجوال. ويُحفظ العمر في صورة سنة ميلاد تقريبية، ويُستخدم رقم الجوال للتواصل بشأن الحجوزات ولا يُتحقق منه برسالة نصية. ويُشترط إكمال الملف الشخصي لعرض مساحة أو حجزها، بينما يمكن التصفح دون حساب.
4. يمكن إضافة حساب منشأة يتضمن الاسم النظامي ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي إن وُجد، وجوال تواصل للمنشأة وبريدا اختياريا، ويتحمل صاحبه مسؤولية صحة هذه البيانات وتحديثها. وقد تتحقق المنصة من السجل التجاري، ولا يُعد السجل موثقا إلا بعد تحققها.
5. تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها عند تغيرها، وبعدم إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد أو انتحال شخصية أي شخص آخر.
6. يجب إبلاغنا فورا عبر صفحة التواصل عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

1. حيز وسيط إلكتروني يتيح للمؤجرين عرض مساحاتهم وللمستأجرين العثور عليها وحجزها، ويوفر أدوات العقد الإلكتروني والدفع الإلكتروني عبر مزود خدمة الدفع وتوثيق الدفع المباشر للمؤجر والتسليم وتسوية النزاعات.
2. المنصة ليست طرفا في علاقة الإيجار بين المؤجر والمستأجر، ولا تملك المساحات ولا تديرها ولا تحرسها، ولا تتسلم الأغراض أو المركبات، ويقتصر دورها على تيسير التعاقد والدفع وفق هذه الشروط.
3. لا تضمن المنصة صحة كل ما يقدمه المستخدمون من بيانات أو التزامهم بتعهداتهم، وإن كانت تتخذ إجراءات معقولة للتحقق ومراجعة الإعلانات.

تنظم شروط المؤجر التزامات المؤجر تفصيلا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. ومن أبرزها:

• أن يكون مالكا للمساحة أو مخولا نظاما بتأجيرها، وأن يصفها وصفا دقيقا وصادقا ويحدث الإعلان عند أي تغير.
• أن يرد على طلبات الحجز خلال أربع وعشرين (24) ساعة، ويتيح المساحة في الموعد المتفق عليه ويمكن المستأجر من الوصول إليها في الأوقات المتفق عليها.
• ألا يفتح الأغراض المخزنة أو يستخدمها أو ينقلها دون إذن المستأجر، إلا لدفع خطر داهم مع إشعار المستأجر والمنصة فورا.
• أن يتحمل التزاماته النظامية والضريبية، بما فيها ضريبة القيمة المضافة متى كان مسجلا فيها، وألا يطلب أو يقبل أي مبلغ بغير طريقة الدفع المحددة في عقد الحجز، وأن يسدد مستحقات المنصة عن الحجوزات المدفوعة له مباشرة.

يلتزم المستأجر بما يأتي:

• ألا يخزن إلا الأغراض المصرح بها في الحجز وضمن الاستخدامات التي يقبلها المؤجر، وأن يغلفها تغليفا مناسبا.
• ألا يخزن أي غرض من الممنوعات أو مما يستثنيه إعلان المؤجر، وأن يتحمل وحده المسؤولية النظامية عن مشروعية الأغراض المخزنة.
• أن يحافظ على المساحة ولا يُحدث فيها أي ضرر أو تعديل، وأن يلتزم بأوقات الوصول وتعليمات المؤجر المعقولة.
• ألا يستخدم المساحة للسكن أو الإقامة أو ممارسة أي نشاط تجاري أو صناعي، وألا يؤجرها من الباطن أو يتنازل عنها للغير.
• أن يسدد المبالغ المستحقة بطريقة الدفع المحددة في عقد الحجز فقط، وأن يرفع إيصال التحويل عبر المنصة عند الدفع بالتحويل البنكي، وأن يستلم أغراضه كاملة في نهاية مدة الحجز.
• أن يؤمن على الأغراض ذات القيمة العالية على نفقته متى رأى ذلك مناسبا، إذ لا توفر المنصة تأمينا على الأغراض.

1. يختار المؤجر مجموعة المساحة ونوعها من التصنيفات المتاحة في المنصة، ويحدد مقاساتها وموقعها وصورها ومميزاتها والاستخدامات التي يقبلها، ويتكون عنوان الإعلان تلقائيا من النوع والمميزات والحي.
2. يحدد المؤجر سعرا لوحدة واحدة (ساعة أو يوم أو أسبوع أو شهر أو سنة) ويختار مدد الحجز التي يقبلها، وتحول المنصة السعر تلقائيا إلى المدد الأخرى تحويلا نسبيا (اليوم 24 ساعة، والأسبوع 7 أيام، والشهر 30 يوما، والسنة 12 شهرا) مع تقريبه لمبلغ مناسب، وللمؤجر تحديد خصم اختياري للمدد الطويلة. والسعر المعروض للمستأجر هو نفسه السعر الذي يُدفع.
3. يُنشر الإعلان فورا بعد اكتمال بياناته وصوره الإلزامية، ويتابع فريق المنصة الإعلانات المنشورة. ويحق للمنصة طلب تعديل أي إعلان أو إيقافه أو إزالته إذا خالف هذه الشروط أو بدا مضللا أو غير مكتمل.
4. لا يظهر العنوان التفصيلي والموقع الدقيق للمساحة إلا للمستأجر بعد قبول المؤجر للحجز. أما الخريطة والبحث فيعتمدان موقعا تقريبيا في حدود كيلومتر واحد تقريبا.
5. نشر الإعلان لا يعني أن المنصة عاينت المساحة أو تضمن حالتها، ويبقى المؤجر مسؤولا عن صحة ما ورد في إعلانه. وللمستأجر بعد تأكيد التسليم تقييم المساحة والمؤجر مرة واحدة لكل حجز، ويظهر التقييم علنا باسم حسابه، ويُحظر التقييم المضلل أو المسيء أو المتبادل بمقابل.
6. يمنح المؤجر المنصة ترخيصا غير حصري ومجانيا لعرض محتوى الإعلان، بما فيه الصور، ونشره وتكييف عرضه داخل المنصة وفي الترويج لها طوال مدة بقاء الإعلان.

10.1 مراحل إتمام الحجز

1. يرسل المستأجر طلب حجز يحدد فيه المساحة والمدة والأغراض المراد تخزينها، ولا يُخصم منه شيء عند الطلب.
2. يقبل المؤجر الطلب أو يرفضه خلال أربع وعشرين (24) ساعة، وإلا انتهت صلاحيته تلقائيا.
3. بعد القبول يُعرض عقد الإيجار الإلكتروني على الطرفين، ولا يمكن الدفع إلا بعد قبولهما له إلكترونيا.
4. يدفع المستأجر بطريقة الدفع المختارة: إلكترونيا عبر مزود خدمة الدفع خلال ثمان وأربعين (48) ساعة من القبول، أو بتحويل بنكي للمؤجر يرفع إيصاله عبر المنصة خلال ثمان وأربعين (48) ساعة من توقيع الطرفين للعقد، أو للمؤجر عند التسليم، وإلا انتهت صلاحية الحجز.
5. في الدفع الإلكتروني يبقى المبلغ محجوزا لدى مزود خدمة الدفع إلى أن يؤكد الطرفان التسليم عبر المنصة.
6. بعد تأكيد التسليم في الدفع الإلكتروني يُحرَر الإيجار للمؤجر ورسوم الخدمة للمنصة، ثم يحول مزود خدمة الدفع حصة المؤجر إليه.

10.2 طرق الدفع

1. يختار المؤجر طرق الدفع التي يقبلها لكل مساحة من: الدفع الإلكتروني عبر حيز، أو التحويل البنكي المباشر إلى حسابه، أو الدفع له عند التسليم. ويختار المستأجر إحداها عند الطلب، وتُثبَت في عقد الحجز.
2. المبلغ الذي يدفعه المستأجر واحد في كل طرق الدفع (الإيجار ورسوم الخدمة وضريبتها)، وفي الدفع المباشر يدفعه كاملا للمؤجر دفعة واحدة.
3. الدفع المباشر للمؤجر لا يشمله حجز المبلغ ولا ضمانه ولا استرداده عبر حيز: المبلغ ينتقل بين الطرفين مباشرة، ويقتصر دور المنصة على توثيق الدفع والعقد والتسليم والتوسط في النزاع. ويُنبَه المستأجر إلى ذلك ويقر به قبل اختيار الدفع المباشر.
4. في التحويل البنكي تظهر بيانات حساب المؤجر للمستأجر بعد توقيع الطرفين للعقد فقط، ويرفع المستأجر إيصال التحويل عبر المنصة، ويؤكد المؤجر وصول المبلغ أو يبلغ بعدم وصوله خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة وإلا يُعد واصلا، والبلاغ يفتح نزاعا.
5. في الدفع عند التسليم يؤكد المؤجر عبر المنصة استلام المبلغ مع استلام الأغراض، وإذا لم يتم ذلك خلال سبعة (7) أيام من تاريخ البداية تنتهي صلاحية الحجز.
6. في الدفع المباشر تصبح رسوم المنصة (رسوم الخدمة وضريبتها، ورسوم التمييز وضريبتها إن وُجدت) مستحقة على المؤجر للمنصة من وقت تأكيد وصول المبلغ، وفق شروط المؤجر.

10.3 العقد الإلكتروني

يُبرم عقد الإيجار وفق نظام التعاملات الإلكترونية، ويُعد قبول كل طرف له عبر المنصة توقيعا إلكترونيا ملزما له. وتحتفظ المنصة بسجل القبول، ويشمل اسم الطرف ووقت القبول وعنوان IP ونسخة العقد التي وافق عليها، ويُطبع على العقد رمز تحقق يتيح التأكد من صحته وحالته عبر المنصة، وأي تغيير في بيانات العقد يستلزم قبولا جديدا.

10.4 الأسعار والرسوم

1. تُحتسب قيمة الحجز بحسب سعر الوحدة والمدة المختارتين، وتُثبَت الأسعار ورسوم الخدمة وقت إرسال الطلب ولا تتأثر بأي تغيير لاحق في الإعلان.
2. تُضاف رسوم الخدمة، مع أي ضريبة قيمة مضافة مستحقة عليها، إلى ما يدفعه المستأجر، ويظهر مقدارها بوضوح قبل الدفع، ولا تُفرض أي رسوم لم تظهر قبل الدفع. ويستحق المؤجر الإيجار المتفق عليه كاملا، إلا إذا فعل ميزة تمييز الإعلان فتُخصم منه رسوم التمييز المبينة في شروط المؤجر وفي عقد الحجز.
3. في الدفع الإلكتروني للحجوزات الشهرية والسنوية يُستحق كل قسط في بداية دورته ويُخصم عبر مزود خدمة الدفع، وفي غيرها، وفي كل دفع مباشر للمؤجر، يُدفع المبلغ كاملا مقدما. وإذا تعذر خصم قسط لاحق، يبقى المستأجر ملزما بسداده.

10.5 حفظ المبالغ وتحريرها

1. في الدفع الإلكتروني تُحفظ المبالغ لدى مزود خدمة دفع مرخص، ولا تُحفظ في حسابات المنصة الخاصة.
2. لا يُحرَر مبلغ الدورة الأولى للمؤجر إلا بعد أن يؤكد الطرفان التسليم إلكترونيا عبر المنصة. وإذا أكد أحدهما التسليم ولم يؤكده الآخر ولم يرفع نزاعا خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة، يُعد التسليم مؤكدا ويُحرَر المبلغ.
3. تُحرَر أقساط الدورات اللاحقة للمؤجر بعد اثنتين وسبعين (72) ساعة من خصمها ما لم يُرفع نزاع خلال تلك المدة.
4. إذا رُفع نزاع قبل التحرير، يبقى المبلغ محجوزا إلى أن تبت المنصة فيه بالتحرير أو الاسترداد.
5. يحول مزود خدمة الدفع حصة المؤجر إلى حسابه المسجل لديه بعد التحرير، وقد يستغرق وصولها مدة يحددها مزود الخدمة والبنك.

تنبيه مهم: حيز لا يستطيع حمايتك أو مساعدتك في أي تعامل يتم خارج المنصة دون حجز موثق فيها. لا عقد، ولا نزاع، ولا استرداد.

1. يجب أن يتم الاتفاق على كل حجز وتنفيذه وتمديده وتجديده عبر المنصة حصرا، وأن تُدفع مبالغه بطريقة الدفع المحددة في عقده وتُوثَق عبر المنصة، متى تعرف الطرفان على بعضهما أو على المساحة عبر حيز.
2. يُحظر طلب أي مبلغ أو قبوله أو دفعه بغير طريقة الدفع المحددة في عقد الحجز أو دون حجز في المنصة، كما يُحظر تبادل أرقام الجوال أو وسائل التواصل بقصد إتمام التعامل خارجها أو التهرب من رسوم الخدمة أو من مستحقات المنصة.
3. أي تعامل أو دفع خارج المنصة لا تحميه حيز: فلا يشمله حجز المبلغ لدى مزود خدمة الدفع، ولا عقد الإيجار الإلكتروني، ولا تسوية النزاعات، ولا الاسترداد، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عنه أو عن نتائجه.
4. يحق للمنصة عند ثبوت المخالفة أو الاشتباه المعقول فيها تعليق الحساب، وإيقاف الإعلانات أو إزالتها، وإيقاف الحجوزات القائمة.
5. إذا طلب منك أي مستخدم التعامل أو الدفع خارج حيز، فأبلغنا عبر صفحة التواصل باختيار موضوع «طلب تعامل أو دفع خارج حيز».

تنظم سياسة الإلغاء والاسترجاع أحكام الإلغاء والاسترداد تفصيلا، وتتلخص أبرز أحكامها فيما يأتي:

• قبل الدفع لا يُخصم أي مبلغ، وإذا رفض المؤجر الطلب أو انتهت صلاحيته فلا رسوم.
• في الدفع الإلكتروني يحق لأي من الطرفين الإلغاء بعد الدفع ما دام لم يؤكد أي منهما التسليم، ويُسترد للمستأجر كامل المبلغ المدفوع.
• في الدفع الإلكتروني، إذا لم يؤكد أي من الطرفين التسليم خلال سبعة (7) أيام من تاريخ البداية، تنتهي صلاحية الحجز ويُسترد المبلغ للمستأجر.
• بعد أول تأكيد للتسليم لا يمكن الإلغاء، والمتاح هو التأكيد أو رفع نزاع.
• في الدفع المباشر للمؤجر لا يمكن الإلغاء بعد تأكيد وصول المبلغ، وأي رد للمبلغ يتم من المؤجر للمستأجر مباشرة بقرار نزاع أو باتفاقهما الموثق عبر المنصة.
• المبالغ المحررة للمؤجر لا تُسترد عبر المنصة، ويقتصر قرار النزاع على المبالغ التي ما زالت محجوزة. وعند إنهاء المستأجر الحجز الشهري أو السنوي مبكرا لا تُحصَل الدورات التي لم تبدأ ولا تُسترد الدورة الجارية.

1. يتفق الطرفان على موعد التسليم وأوقات الوصول عبر المنصة، ويُعد ما يُدوَن فيها مرجعا عند الخلاف.
2. يلتزم الطرفان عند التسليم بمعاينة الأغراض والمساحة والتقاط صور مؤرخة توضح حالتها، والاحتفاظ بها أو مشاركتها عبر المنصة.
3. يؤكد المؤجر استلام الأغراض ويؤكد المستأجر تخزينها كما اتُفق، ويُعد التأكيدان إقرارا بحالة الأغراض والمساحة عند التسليم.
4. يحق للمؤجر رفض استلام أي غرض غير مطابق للحجز أو من الممنوعات، ويُعد ذلك سببا لرفع نزاع عبر المنصة.
5. في نهاية المدة يستلم المستأجر أغراضه ويؤكد المؤجر اكتمال الحجز عبر المنصة.

1. يحق لأي من الطرفين رفع نزاع من صفحة الحجز بعد الدفع وحتى انتهاء الحجز، مع بيان أسبابه وإرفاق ما يؤيده من صور ومراسلات.
2. تراجع المنصة الأدلة وتبت بحسن نية: في الدفع الإلكتروني بتحرير المبالغ المحجوزة للمؤجر أو استردادها للمستأجر، وفي الدفع المباشر بقرار يلتزم فيه المؤجر برد ما يلزم رده للمستأجر مباشرة. ولا يمنع قرارها أي طرف من اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.

يُحظر تخزين أي غرض وارد في قائمة الممنوعات، ومن ذلك الأسلحة والذخائر والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال أو الخطرة والوقود والمخدرات والحيوانات الحية والأطعمة القابلة للتلف والبضائع المسروقة، وأي غرض يخالف أنظمة المملكة أو يستثنيه إعلان المؤجر.

كما يُحظر على المستخدم:

• التعامل أو الدفع خارج حجز موثق في المنصة، أو التحايل على رسوم الخدمة أو مستحقات المنصة بأي صورة.
• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو مسيء أو منتهك لحقوق الغير.
• الإضرار بالمنصة أو محاولة اختراقها أو تعطيلها أو جمع بياناتها آليا دون إذن.
• استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة، بما فيها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
• التحرش بالمستخدمين الآخرين أو الإساءة إليهم أو استخدام بياناتهم لغير غرض الحجز.

1. يتحمل المؤجر مسؤولية الضرر أو الفقد الناتج عن تعديه أو تقصيره، ولا يُسأل عن القوة القاهرة. ويتحمل المستأجر مسؤولية ما يُحدثه بالمساحة من ضرر.
2. لا توفر المنصة تأمينا على الأغراض أو المركبات أو المساحات، ولا تُسأل عن فقدها أو تلفها إلا بالقدر الذي يقتضيه النظام.
3. تُقدَم المنصة «كما هي» و«حسب توفرها»، ولا تضمن خلوها من الانقطاع أو الأخطاء، وإن كانت تبذل عناية معقولة لاستمرارها وأمنها.
4. في الحدود التي يجيزها النظام، لا تُسأل المنصة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح، ولا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية تجاه أي مستخدم عن أي مطالبة مقدار رسوم الخدمة التي تقاضتها فيما يتعلق بالحجز محل المطالبة.
5. لا يحد أي مما سبق من مسؤولية لا يجوز نظاما تحديدها أو استبعادها، ولا من حقوق المستهلك المقررة نظاما.

يلتزم المستخدم بتعويض المنصة ومشغلها وموظفيها عن أي مطالبة أو خسارة أو مصروفات معقولة، بما فيها أتعاب المحاماة، تنشأ عن مخالفته هذه الشروط أو الأنظمة، أو عن الأغراض التي يخزنها، أو عن المحتوى الذي ينشره، أو عن نزاعه مع مستخدم آخر، أو عن أي تعامل أجراه خارج المنصة.

1. جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما فيها الاسم والشعار والتصميم والبرمجيات والمحتوى الذي تعده المنصة، مملوكة لمشغلها أو مرخصة له، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
2. يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يرفعه، ويقر بأنه يملك الحقوق اللازمة لنشره، وبأنه لا ينتهك حقوق الغير.

1. يحق للمنصة تعليق الحساب أو الإعلان أو الحجز أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، بما في ذلك التعامل خارج المنصة، أو عند الاشتباه المعقول في احتيال أو خطر على الآخرين، مع إشعار المستخدم بالسبب متى كان ذلك ممكنا نظاما.
2. يحق للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت عبر صفحة التواصل باختيار موضوع «حسابي والدخول»، بشرط عدم وجود حجوزات قائمة أو نزاعات أو مبالغ مستحقة لم تُسوَ.
3. لا يؤثر الإنهاء في الحقوق والالتزامات التي نشأت قبله، ولا في الأحكام التي تقتضي طبيعتها البقاء بعده، مثل حدود المسؤولية والتعويض والنظام الواجب التطبيق.

يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ الإصدار. وعند إجراء تعديلات جوهرية، نُشعر المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو المنصة، ونطلب الموافقة على النسخة الجديدة عند الدخول التالي، ولا يمكن مواصلة استخدام الحساب قبل الموافقة عليها. ولا تسري التعديلات على الحجوزات التي أُبرمت عقودها قبل سريانها.

تُرسل الإشعارات إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابه أو داخل المنصة، وتُعد مُبلَغة من تاريخ إرسالها. وتُرسل إشعارات المستخدم إلى المنصة عبر صفحة التواصل، وتُنشأ لكل طلب تذكرة برقم مرجعي يمكن متابعتها.

1. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَر وفقا لها، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
2. يُسعى أولا إلى حل أي خلاف مع المنصة وديا عبر صفحة التواصل.
3. لا يخل ذلك بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، والتي تختص بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.

1. إذا عُد أي حكم من هذه الشروط باطلا أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك في صحة بقية الأحكام.
2. لا يُعد تأخر المنصة في ممارسة أي حق تنازلا عنه.
3. لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط دون موافقة المنصة.
4. حُررت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.

لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.