الوثائق القانونية
شروط المؤجر
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026الإصدار: 2026-10-24
تنطبق هذه الشروط على كل من يعرض مساحة في حيز، فردا كان أو منشأة، وهي جزء لا يتجزأ من شروط الاستخدام. ويُطلب منك الموافقة عليها قبل إنشاء أي إعلان أو إرساله للمراجعة، ونحفظ سجل موافقتك مع الإعلان.
باختصار
- اعرض فقط مساحة تملكها أو يحق لك تأجيرها، بوصف وصور وسعر صحيحة ومحدثة.
- ينشر إعلانك فورا بعد ثلاث صور إلزامية بالعرض (وحدة من الخارج وثنتين واسعة من الداخل)، وفريقنا يتابع المنشور ويوقف المخالف.
- رد على الطلبات خلال 24 ساعة، ووثق التسليم بالصور، ولا تفتح أغراض المستأجر أو تستخدمها.
- تختار طرق الدفع التي تقبلها: الدفع الإلكتروني عبر حيز وتستلم فيه الإيجار بعد تأكيد التسليم، أو الدفع المباشر لك بتحويل بنكي أو عند التسليم دون أن يحجز حيز المبلغ. ورسوم الخدمة يدفعها المستأجر في كل الطرق.
- تمييز الإعلان اختياري ومجاني التفعيل، وإذا فعلته تُخصم 5٪ من إيجار الحجوزات التي تصلك وهو مفعل، وتُكتب في العقد.
- التعامل عبر حيز فقط: كل حجز يتم عبر المنصة ويُدفع بالطريقة المحددة في عقده، والمخالفة تعني إيقاف الإعلانات والحساب، ولا حماية لأي تعامل خارج المنصة.
- في الدفع المباشر تصبح رسوم حيز وضريبتها مستحقات عليك تسددها لنا، والتأخر في سدادها يوقف استقبال الحجوزات الجديدة على مساحاتك.
- لا تأمين من المنصة، وأنت مسؤول عن التراخيص والسلامة والضرائب وضريبة القيمة المضافة على دخلك.
هذا الملخص للتوضيح فقط، والنص الكامل أدناه هو المرجع الملزم.
1.الأهلية وحق التأجير
- يجب أن تكون مالكا للمساحة أو مخولا نظاما بتأجيرها، كمستأجر يسمح له عقده بالتأجير من الباطن أو وكيل مفوض، وأن يكون تأجيرها غير مخالف لأي عقد أو نظام أو اشتراطات بلدية أو اشتراطات الدفاع المدني.
- إذا عرضت المساحة باسم منشأة، فإنك تقر بأنك مفوض بذلك، وبأن الاسم النظامي ورقم السجل التجاري والرقم الضريبي وبيانات التواصل صحيحة وسارية.
- يجب أن يكون ملفك الشخصي مكتملا، بما فيه رقم جوال صحيح نتواصل معك عليه بشأن الحجوزات.
2.دقة الإعلان
- اختر نوع المساحة الصحيح من التصنيفات، واذكر مقاساتها الحقيقية وموقعها الصحيح ومميزاتها الفعلية والاستخدامات التي تقبلها وأوقات الوصول.
- استخدم صورا حقيقية وحديثة للمساحة نفسها، دون صور لأشخاص أو بيانات شخصية أو لوحات مركبات. ونحذف بيانات الموقع المضمنة في الصور عند رفعها.
- حدث الإعلان فورا عند أي تغير في المساحة أو توفرها، وأوقف عرضه إذا لم تعد قادرا على تأجيرها.
- يتكون عنوان الإعلان تلقائيا من النوع والمميزات والحي، فلا تضع في الوصف بيانات تواصل أو روابط خارجية أو أي دعوة للتعامل خارج المنصة.
3.التسعير
- تحدد سعرا لوحدة واحدة (ساعة أو يوم أو أسبوع أو شهر أو سنة) وتختار مدد الحجز التي تقبلها، وتحول المنصة السعر تلقائيا إلى المدد الأخرى تحويلا نسبيا مع تقريبه، ولك تحديد خصم اختياري للأسبوع أو الشهر أو السنة.
- تخضع الأسعار لحد أدنى لكل مدة، ويظهر لك قبل الحفظ السعر الذي سيراه المستأجر لكل مدة.
- يُثبَت سعر الحجز وقت إرسال الطلب، ولا يسري أي تعديل لاحق على السعر على الحجوزات القائمة.
4.النشر والمتابعة
- يُنشر الإعلان فور موافقتك على هذه الشروط وقائمة الممنوعات وشروط الاستخدام، وتأكيدك صحة البيانات، وإضافة ثلاث صور إلزامية التُقطت بالعرض: صورة من الخارج وصورتان واسعتان من الداخل تُظهران المساحة كاملة.
- عند تعديل إعلان منشور يُطلب منك تأكيد موافقتك من جديد، وتبقى مسؤولا عن مطابقة الصور والبيانات للمساحة.
- يتابع فريق المنصة الإعلانات المنشورة، وله إيقاف أي إعلان مخالف أو مضلل، ويظهر لك سبب الإيقاف في لوحتك، ويمكنك تعديله ونشره مجددا.
- نشر الإعلان لا يعني أن المنصة عاينت المساحة أو تضمن حالتها، وتبقى مسؤولا عن صحة إعلانك. وتظهر تقييمات المستأجرين في إعلانك وملفك، وتحصل على شارة «موثوق» بعد حجوزات مؤكدة وتقييمات عالية أو مع الاشتراك.
5.الموقع والعنوان
لا يرى العنوان التفصيلي والموقع الدقيق إلا المستأجر بعد قبولك للحجز. ويظهر للعموم في الخريطة والبحث موقع تقريبي في حدود كيلومتر واحد تقريبا.
6.التعامل مع الطلبات والحجوزات
- رد على كل طلب حجز خلال أربع وعشرين (24) ساعة، وإلا انتهت صلاحيته تلقائيا.
- بعد قبولك للطلب، راجع عقد الإيجار الإلكتروني ووافق عليه؛ فلا يمكن للمستأجر الدفع قبل موافقة الطرفين.
- يجوز لك إلغاء الحجز بعد القبول ما دام لم يؤكد أي طرف التسليم ولم تؤكد وصول الدفع المباشر، ويُسترد للمستأجر كامل ما دفعه. والإلغاء المتكرر دون سبب مقبول قد يؤدي إلى خفض ظهور إعلاناتك أو إيقافها أو تعليق حسابك.
7.التسليم وأثناء الحجز
- عاين الأغراض عند التسليم والتقط صورا مؤرخة لها وللمساحة، ثم أكد «استلام الأغراض» عبر المنصة. ويحق لك رفض أي غرض غير مطابق للحجز أو من الممنوعات.
- مكن المستأجر من الوصول إلى أغراضه في الأوقات المتفق عليها، ولا تمنعه من الوصول أو تنهِ الحجز قبل نهاية مدته دون سبب نظامي أو تعاقدي.
- لا تفتح الأغراض المخزنة أو تستخدمها أو تنقلها أو تطلع عليها دون إذن المستأجر، إلا لدفع خطر داهم مع إشعار المستأجر والمنصة فورا.
- في نهاية المدة، بعد استلام المستأجر أغراضه، أكد اكتمال الحجز عبر المنصة.
8.السلامة والتأمين
- حافظ على المساحة في حالة آمنة وصالحة بالقدر المعقول، بما في ذلك الأقفال والإضاءة ووسائل السلامة من الحريق التي تقتضيها الأنظمة، وأبلغ المستأجر بأي ظرف قد يؤثر في أغراضه.
- لا توفر المنصة أي تأمين على المساحة أو الأغراض أو المركبات أو المسؤولية تجاه الغير. ونوصيك بالتأكد من أن تأمين عقارك، إن وُجد، يغطي التأجير والتخزين.
- تتحمل مسؤولية الضرر أو الفقد الناتج عن تعديك أو تقصيرك، ولا تُسأل عما يقع بقوة قاهرة.
9.الاستخدامات الممنوعة
لا يجوز لك قبول أو السماح بما ورد في قائمة الممنوعات، ومن ذلك: تخزين المواد الخطرة أو الممنوعة نظاما، أو استخدام المساحة للسكن أو المبيت، أو ممارسة نشاط تجاري أو صناعي فيها، أو أي استخدام يخالف اشتراطات البلدية أو الدفاع المدني.
10.المدفوعات والتحويلات
- في الدفع الإلكتروني يدفع المستأجر عبر مزود خدمة دفع مرخص، ويبقى المبلغ محجوزا لديه حتى تأكيد التسليم، ثم يُحرَر لك الإيجار المتفق عليه كاملا (بعد خصم رسوم التمييز إن وُجدت). أما رسوم الخدمة فيدفعها المستأجر فوق الإيجار.
- في الدفع الإلكتروني للحجوزات الشهرية والسنوية يُخصم كل قسط في بداية دورته، ويُحرَر لك بعد اثنتين وسبعين (72) ساعة ما لم يُرفع نزاع.
- يحول مزود خدمة الدفع حصتك إلى حسابك المسجل لديه، وعليك تقديم بيانات صحيحة له واستكمال ما يطلبه من تحقق. وقد يستغرق وصول التحويل مدة يحددها مزود الخدمة والبنك.
- في الدفع الإلكتروني تبقى المبالغ المتنازع عليها محجوزة حتى البت في النزاع.
11.الدفع المباشر ومستحقات حيز
- تختار من لوحتك طرق الدفع التي تقبلها لحسابك أو لكل مساحة: الدفع الإلكتروني عبر حيز، أو التحويل البنكي المباشر إلى حسابك المسجل، أو الدفع لك عند التسليم. ويختار المستأجر إحداها عند الطلب، وتُثبَت في عقد الحجز.
- الدفع المباشر لا يشمله حجز المبلغ لدى حيز ولا ضمانه ولا استرداده: يصلك المبلغ كاملا من المستأجر مباشرة، وتتحمل وحدك رد ما يلزم رده للمستأجر بقرار نزاع أو بحكم الجهات المختصة.
- في التحويل البنكي تظهر للمستأجر بيانات حسابك (اسم المستفيد والبنك ورقم الآيبان) بعد توقيع الطرفين للعقد فقط، ويرفع إيصال التحويل عبر المنصة. وعليك تأكيد وصول المبلغ أو الإبلاغ عن عدم وصوله خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة من رفع الإيصال، وإلا يُعد واصلا، والإبلاغ يفتح نزاعا.
- في الدفع عند التسليم تستلم المبلغ كاملا من المستأجر وقت التسليم، وتؤكد عبر المنصة استلام المبلغ مع استلام الأغراض.
- في الدفع المباشر تصبح مستحقات حيز من الحجز، وهي كل ما كانت المنصة ستحتفظ به في الدفع الإلكتروني (رسوم الخدمة وضريبتها، ورسوم التمييز وضريبتها إن وُجدت)، دينا عليك للمنصة من وقت تأكيد وصول المبلغ، وتظهر في لوحتك تحت «مستحقاتك لحيز».
- تسدد المستحقات بتحويل بنكي إلى حساب حيز الظاهر في لوحتك مع رفع إيصال التحويل، وتراجعه المنصة وتعتمده، أو بالدفع الإلكتروني متى أُتيح. وتُخصم السدادات من المستحقات الأقدم أولا.
- إذا تجاوزت مستحقاتك غير المسددة خمسمئة (500) ريال أو مضى على أي منها ثلاثون (30) يوما، يتوقف استقبال الحجوزات الجديدة على مساحاتك حتى تسددها، دون أن يمس ذلك الحجوزات القائمة.
- يحق للمنصة عند التأخر في السداد أو تكراره إيقاف إعلاناتك أو تعليق حسابك، والمطالبة بالمستحقات أمام الجهات المختصة.
- إذا انتهى نزاع على حجز مدفوع مباشرة برد المبلغ للمستأجر، تُلغى مستحقات حيز من ذلك الحجز.
12.تمييز الإعلان
- تمييز الإعلان ميزة اختيارية تفعلها أو توقفها من لوحتك متى شئت، ولا يترتب على تفعيلها أي مبلغ مقدم.
- يظهر الإعلان المميز بشارة «مميز» وإطار ذهبي في نتائج البحث والخريطة بالحجم نفسه، ويتقدم قليلا في الترتيب دون أن يحجب غيره من الإعلانات. ولا تضمن المنصة عددا معينا من الطلبات أو الحجوزات.
- إذا قُدم طلب حجز وميزة التمييز مفعلة، تستحق المنصة رسوم تمييز قدرها خمسة في المئة (5٪) من الإيجار، مضافا إليها ضريبة القيمة المضافة متى كانت مستحقة، تُخصم من كل دفعة عند تحريرها لك، وتُثبَت نسبتها ومبلغها في عقد الحجز ولا تتغير بإيقاف الميزة لاحقا.
- لا تؤثر رسوم التمييز على ما يدفعه المستأجر، وإذا استُرد مبلغ دفعة للمستأجر فلا تُستحق عليها رسوم تمييز.
13.التعامل والدفع عبر حيز فقط
تنبيه مهم: لا تطلب من المستأجر ولا تقبل منه أي دفع أو اتفاق خارج حجز موثق في حيز أو بغير طريقة الدفع المحددة في عقده، حتى في التمديد أو التجديد. أي تعامل خارجي لا تحميه المنصة، وقد يؤدي إلى إزالة إعلاناتك وتعليق حسابك.
- يجب أن يتم الاتفاق على كل حجز وتنفيذه وتمديده وتجديده عبر المنصة حصرا، وأن تُدفع مبالغه بطريقة الدفع المحددة في عقده وتُوثَق عبر المنصة، متى تعرف الطرفان على بعضهما أو على المساحة عبر حيز.
- يُحظر طلب أي مبلغ أو قبوله أو دفعه بغير طريقة الدفع المحددة في عقد الحجز أو دون حجز في المنصة، كما يُحظر تبادل أرقام الجوال أو وسائل التواصل بقصد إتمام التعامل خارجها أو التهرب من رسوم الخدمة أو من مستحقات المنصة.
- أي تعامل أو دفع خارج المنصة لا تحميه حيز: فلا يشمله حجز المبلغ لدى مزود خدمة الدفع، ولا عقد الإيجار الإلكتروني، ولا تسوية النزاعات، ولا الاسترداد، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عنه أو عن نتائجه.
- يحق للمنصة عند ثبوت المخالفة أو الاشتباه المعقول فيها تعليق الحساب، وإيقاف الإعلانات أو إزالتها، وإيقاف الحجوزات القائمة.
- إذا طلب منك أي مستخدم التعامل أو الدفع خارج حيز، فأبلغنا عبر صفحة التواصل باختيار موضوع «طلب تعامل أو دفع خارج حيز».
14.الضرائب والالتزامات النظامية
- أنت وحدك المسؤول عن الإقرار بالدخل الذي تحققه من التأجير وسداد ما يترتب عليه من زكاة أو ضريبة.
- إذا كنت مسجلا في ضريبة القيمة المضافة أو ملزما بالتسجيل، فأنت مسؤول عن احتساب الضريبة على الإيجار ضمن السعر الذي تحدده، وعن إصدار ما يلزم من فواتير ضريبية للمستأجر. وتختص المنصة بضريبة القيمة المضافة على رسوم خدمتها فقط.
- أنت مسؤول عن الحصول على أي ترخيص أو تصريح يلزم لتأجير المساحة، والالتزام بالأنظمة واللوائح المحلية.
15.إيقاف الإعلانات وإزالتها
- يحق للمنصة رفض الإعلان أو إيقافه أو إزالته، وتعليق الحساب، إذا خالف هذه الشروط أو شروط الاستخدام، أو كان مضللا، أو تكررت الشكاوى بشأنه، أو ثبت التعامل خارج المنصة، أو تأخر سداد مستحقات حيز، أو وُجد خطر على السلامة.
- نُشعرك بسبب الإجراء متى كان ذلك ممكنا نظاما، ويمكنك الاعتراض عبر صفحة التواصل.
- يمكنك طلب إيقاف إعلانك أو حذفه في أي وقت عبر صفحة التواصل، مع الالتزام بالحجوزات المقبولة القائمة حتى انتهائها.
16.تعديل شروط المؤجر
قد نعدل هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تاريخ الإصدار. وعند تعديلها تعديلا جوهريا، يُطلب منك الموافقة على النسخة الجديدة قبل إنشاء أي إعلان أو إرساله للمراجعة.
17.التواصل معنا
لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.