الوثائق القانونية
حذف حسابك في حيز
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026الإصدار: 2026-10-24
تقدر تحذف حسابك في حيز بنفسك في أي وقت من الإعدادات، بدون ما تتواصل معنا. توضح هذه الصفحة الخطوات، ووش يصير لبياناتك بعد الحذف.
باختصار
- الحذف من الإعدادات ← «حذف الحساب»، ويحتاج رمز تأكيد يوصل بريدك.
- لازم تخلص حجوزاتك القائمة أو المعلقة (كمستأجر أو مؤجر) والمبالغ اللي ما تحولت لك قبل الحذف.
- تنحذف بياناتك الشخصية ويتوقف عرض مساحاتك، وتنتهي كل جلسات الدخول.
- نحتفظ بسجلات الحجوزات والعقود والإيصالات وسجل الموافقات للمدد النظامية، بدون اسمك وبيانات تواصلك.
- تقدر تسجل من جديد بنفس البريد لاحقا كحساب جديد.
هذا الملخص للتوضيح فقط، والنص الكامل أدناه هو المرجع الملزم.
1.خطوات الحذف
- سجل دخولك في الموقع أو التطبيق وافتح الإعدادات.
- اضغط «حذف الحساب» وراجع قائمة اللي ينحذف واللي يبقى.
- لو عندك حجوزات قائمة أو مبالغ معلقة، تظهر لك قائمة باللي لازم يخلص أولا.
- اكتب كلمة التأكيد «حذف»، واطلب رمز التأكيد واكتبه من بريدك.
- اضغط «احذف حسابي نهائيا». يتم الحذف فورا وتطلع من حسابك.
ما تقدر تسجل دخول؟ تواصل معنا من صفحة تواصل معنا من نفس البريد المسجل، ونتحقق من ملكيتك للحساب قبل ما نحذفه.
2.البيانات اللي تنحذف
- اسمك وبريدك وجوالك وجنسك وعمرك.
- بيانات التسجيل والدخول (العنوان الشبكي والجهاز ومصدر الزيارة) وربط زياراتك بحسابك.
- اسم حسابك الفردي (يظهر بعدها باسم «مستخدم محذوف»)، وبيانات تواصل المنشأة لو كنت العضو الوحيد فيها.
- حساب استلام المبالغ (الآيبان)، وأكواد الدعوة والخصم الخاصة بحسابك.
مساحاتك تتوقف عن الظهور في البحث فورا، وجلسات الدخول على كل الأجهزة تنتهي.
3.البيانات اللي نحتفظ فيها ولماذا
تفرض الأنظمة في المملكة الاحتفاظ ببعض السجلات حتى بعد إغلاق الحساب، مثل أنظمة الضريبة والدفاتر التجارية والتجارة الإلكترونية. لذلك نحتفظ بما يلي للمدد النظامية فقط، ومربوطة بمعرف بدون اسمك:
- الحجوزات والعقود الإلكترونية وقبولها، والإيصالات والفواتير وقيود المدفوعات.
- سجل موافقتك على الشروط والسياسات (الإصدار والتاريخ).
- محادثات الحجوزات والتقييمات وطلبات الدعم والشكاوى، لأنها دليل في أي خلاف أو مطالبة.
بعد انتهاء المدة النظامية تُحذف هذه السجلات أو تُجهل بالكامل. للمزيد اطلع على سياسة الخصوصية.
4.نسخة من بياناتك قبل الحذف
تقدر تنزل نسخة من بياناتك من الإعدادات ← «نسخة من بياناتي» قبل ما تحذف حسابك.